2016年4月，張先生購買某小區(qū)住房一套。2017年入住后發(fā)現(xiàn)，小區(qū)內(nèi)經(jīng)常有外來進入，而且存在衛(wèi)生打掃不及時的問題，多次向業(yè)主反映問題未果后，王先生便拒繳物業(yè)費。之后物業(yè)工作人員通過微信、電話等方式與王先生進行溝通讓其繳納物業(yè)費，但是王先生以物業(yè)管理企業(yè)未達到服務標準為由拒繳納。

隨后，物業(yè)管理企業(yè)向法院提起訴訟追繳物業(yè)費。法院終判決:物業(yè)管理企業(yè)面向全體小區(qū)業(yè)主提供的物業(yè)管理服務具有公共物品的性質(zhì)，關(guān)系到全體業(yè)主的切身利益，如允許個別業(yè)主以物業(yè)服務存在一般瑕疵為由拒繳納物業(yè)管理費用，將造成物業(yè)管理企業(yè)運營經(jīng)費不足，影響其維持正常服務，終損害小區(qū)中其他正常交費的業(yè)主利益。在物業(yè)服務合同關(guān)系中，王先生認為物業(yè)管理企業(yè)提供的服務存在一般瑕疵并不足以構(gòu)成拒繳物業(yè)費的正當理由，只有當物業(yè)公司提供的服務有較大瑕疵，影響業(yè)主正常生活時，相關(guān)業(yè)主オ可以此為抗理由申請減免物業(yè)費。且王先生并未提供相應證據(jù)，即使存在上述現(xiàn)象，亦不能認定物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理長期存在上述問題僅能反映物業(yè)管理企業(yè)提供的物業(yè)服務存在一般所以王先生主張的事由不能作為其拒納物業(yè)費的理由。

【法律依據(jù)】

《民法典》第九百四十四條(詳見案例1、此略)《高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務紛案件具體應用法律若干問題的解釋》第三條:物業(yè)服務企業(yè)不履行或者不完全履行物業(yè)服務合同約定的或者法律、法規(guī)規(guī)定以及相關(guān)行業(yè)規(guī)范確定的維修、養(yǎng)護、管理和維護義務、業(yè)寶請求物業(yè)服務企業(yè)承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者償損失等的責任的，人民法院應予支持。

《物業(yè)管理條例》第七條規(guī)定，業(yè)主在物業(yè)管理活中，履行下列義務:(1)遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會事則;(2)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度

(3)執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定;(4)按照有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金(5)時交納物業(yè)服務費用;(6)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。第三十五條規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定，提供相應的服務。物業(yè)服務企業(yè)未能履行物業(yè)服合同的約定，導致業(yè)主人身、財產(chǎn)受到損害的，應當依法承擔相應的法律貴任。

《江西省物業(yè)管理條例》第四十九條物業(yè)服務企業(yè)應當履行下列義務:

(1)以服務業(yè)主為宗旨，服務質(zhì)量和水平;(2)按照物業(yè)服務合同，提供防范、衛(wèi)生保潔、綠化、共用部位及共用設施設備日常維修養(yǎng)護等服務;(3)定期向業(yè)主公布物業(yè)內(nèi)服務費用的收支情況;(4)接受業(yè)主委員會和業(yè)主的監(jiān)督;(5)協(xié)助有關(guān)部門提供社區(qū)服務，開展社區(qū)文體活動;(6)物業(yè)使用中對禁止行為的告知、勸阻、報告;(7)為業(yè)主提供水、電、氣維修等便民有償服務;(8)協(xié)助調(diào)解業(yè)主間的物業(yè)糾紛;(9)法律、法規(guī)規(guī)定或者物業(yè)服務合同約定的其其他義務。