1. 收費標(biāo)準(zhǔn)（不含 電梯運行費、二次 供水加壓費）（7E/m² ?月）：1元以下

2. 服務(wù)中心設(shè)置：設(shè)有服務(wù)中心；

3. 人員要求：小區(qū)經(jīng)理有 一年以上物業(yè) 管理經(jīng)驗；配 備的秩序 維護(hù)人員、客服人員；

4. 日常管理與服務(wù)：急修3小時內(nèi) 到場處理，一 般修理5天完成；業(yè)主投訴7 天內(nèi)答復(fù)處理，年投訴處理率高于 60%o每年度開展業(yè)主滿意度調(diào)查；對工程圖紙 、設(shè)備技術(shù)資料、業(yè)主資料等重要資料管理。

5. 房屋共用部位維護(hù)、電梯維護(hù)、消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)、其它共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)：對小區(qū)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn) 行日常管理和定期維護(hù)保養(yǎng)，車正常 使用；房屋裝修符合規(guī)定，提供基本的裝修服務(wù)，對違規(guī)裝修、違章搭建及時勸阻并取證，對于造成事實后果的應(yīng)及時向相關(guān)部門報告。

6. 門崗、巡邏崗、技防設(shè)施和救助：有門衛(wèi)的要建立保安24小時值班制度， 外來車、人員有登記；無門衛(wèi)的，要建立定期巡查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上 報相關(guān)部門；小區(qū)配備的電子巡更、錄像監(jiān)控、樓宇對講、周界報警 、住戶報警、 門鎖智能卡等技防設(shè)施，24小時開通，每年進(jìn)行1次保養(yǎng)檢修，發(fā)現(xiàn)問題及時處理.4. 對火災(zāi)、治安 、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時報告有關(guān)部門和業(yè)主委員會，并協(xié)助釆取相應(yīng)措施。

7. 車管理：合理施劃機(jī)動車停車位及消防車道標(biāo)線標(biāo)識，引導(dǎo)和提醒業(yè)主有序行駛、規(guī)范停放管理，嚴(yán)禁侵占消防通道、公共通道等行為；合理設(shè)置非機(jī)動車停車棚 、充電裝置， 建立日常巡查制度，規(guī)范非機(jī)動車停放管理。

8. 地面、給排水設(shè)施、樓梯扶手、欄桿、窗臺、露臺、屋頂、垃圾收集、電梯轎廂、消防栓、指示牌、公共燈具、宣傳欄、小品、休閑健身設(shè)施、水景、噴水池等、消毒滅害、化糞池清理：路面、綠地 、溝、渠、窖 井、露臺、屋 頂?shù)裙膊课欢ㄆ谇鍜?；按?guī)定配置和擺放垃圾桶，并保持外觀完好清潔，生活垃圾日產(chǎn)日清；雨水井、污水井定期清掏；公共雨、污水管道定期疏通；化糞池定期清掏；定期開展“ 除四害"消殺；消防栓、指示牌、公共燈具、宣傳欄、 小品、休閑健身設(shè)施、水景 、噴水池等定理打掃。

9. 草坪、樹木修剪、花壇花境：勸阻、制止毀綠種菜、毀 綠停車、圈地飼養(yǎng)家禽等行為；定期清除綠地雜草、雜物，對樹木、草坪、花卉定期修剪、補(bǔ)植和養(yǎng)護(hù)；定期開展花草樹木病蟲害防治。