員工守則

        一條       總則

        為建立公司良好的工作程序，增強(qiáng)員工素質(zhì)，工作效能，充分發(fā)揮員工的個(gè)人潛能。共同努力將銀鑫物業(yè)辦成一個(gè)現(xiàn)代化能的物業(yè)管理企業(yè)。依照有關(guān)規(guī)定及公司章程，定本守則。

        第二條       適用范圍

        本守則適用于公司所屬各部門，小區(qū)管理處的正式聘用員工、試用期員工。

        第三條       行為規(guī)范

        1、遵守法律和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬，服從指揮。

        2、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，積極進(jìn)取，潛心鉆研。勤奮工作，勇于創(chuàng)新。

        3、尊重同事、關(guān)心他人，保持良好的人際關(guān)系，共同創(chuàng)和諧好學(xué)、勤奮向上的工作氛圍。

        4、堅(jiān)持“以人為本，業(yè)主致上，服務(wù)一”的經(jīng)營宗旨，自覺維護(hù)企業(yè)形象和聲譽(yù)。

        5、愛護(hù)集體，公私分明，不利用工作之便牟取私利。

        6、樹立集體精神，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，不說和不做不利于工作、不利于團(tuán)結(jié)的話和事，不拉幫結(jié)派，不傳播小道信息，不傳謠信謠，不搬弄是非。

        7、發(fā)揚(yáng)勤儉辦事、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，注重成本效益，厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。

        8、忠誠老實(shí)，不隱瞞、謊造事實(shí)，不掩飾工作上的過失和錯(cuò)誤，勇于承擔(dān)責(zé)任。

        9、不利用職權(quán)索取或牟取其它不當(dāng)利益。

        第四條      儀表

        1、工作時(shí)間一律按崗位要求穿公司制服，做到著裝整潔、干凈、大方、不準(zhǔn)穿拖鞋、短褲、背心或奇裝異服出現(xiàn)在公司或轄區(qū)等公共場所。

        2、講究文明禮貌，舉止得體，儀表端莊。

        3、上班時(shí)，佩戴工號(hào)牌。

        4、女職員不準(zhǔn)濃妝艷抹；男職員不準(zhǔn)留長發(fā)、長須。

        第五條      舉止

        1、接待業(yè)主和詢問來訪客人時(shí)，態(tài)度應(yīng)熱情友好，談吐溫和有禮，做到“請(qǐng)”字當(dāng)頭，多用敬語。

        2、接聽電話要及時(shí)。準(zhǔn)確，通話聲調(diào)語速應(yīng)適度，要使用“您好，銀鑫物業(yè)！請(qǐng)問。。。。。。，請(qǐng)稍等。。。。。。?！钡榷Y貌用語。

        3、保持辦公（工作）區(qū)域的安靜，接打電話和談話時(shí)聲音要適度，舉止要文雅，不影響他人的工作。

        4、不隨地吐痰，不亂扔果皮紙屑，禁止在崗上或辦公區(qū)域吸煙。

        第六條      工作紀(jì)律

        1、自覺遵守公司通告、公告、決定及各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)正常工作、生活秩序。

        2、忠于職守，服從管理，服從工作安排，努力完成任務(wù)。

        3、遵守職業(yè)道德，誠實(shí)處世，不利用工作之便接受饋贈(zèng)、索取回扣，損壞公司信譽(yù)和形象。

        4、按時(shí)上下班，不遲到早退，有事按規(guī)定請(qǐng)假，辦理相關(guān)手續(xù)。

        5、上下班由本人簽到（打卡），不得請(qǐng)他人代辦或替他人代簽，否則雙方均按曠工處理。因公外出辦理相關(guān)手續(xù)，否則視為缺勤。

        6、工作時(shí)要集中精神，嚴(yán)禁非因工作串崗聊天。

        7、按時(shí)完成上級(jí)交給的工作任務(wù)，不得窩工拖工，不得玩忽職守，不得以不負(fù)責(zé)任的隨意性理由延誤工作。

        8、上班時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)不得會(huì)客探友，不得長時(shí)間接聽與工作無關(guān)的電話，不得干私活。

        9、工作時(shí)間，不得看閑雜書籍，不得收聽廣播、觀看電視，不得使用電腦玩游戲和上網(wǎng)聊天；不得吵鬧、閑談、睡覺；不準(zhǔn)打牌、飲酒、吃零食或做其他與工作無關(guān)的事情。

       10、禁止用辦公電話撥打與工作無關(guān)的熱線電話或其他服務(wù)性電話；如情況需使用公司電話撥打私人長途電話，需預(yù)先登記，自付費(fèi)用。

       11、維護(hù)辦公場所的環(huán)境有序，做到辦公場所整潔、干凈、衛(wèi)生，辦公用品擺放有序，不得隨意堆放物品和文件資料。

       12、妥善保管和使用辦公物品，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)及辦公設(shè)施，不得將公司財(cái)物據(jù)為己有。

       13、嚴(yán)格遵守公司保密制度，不得泄露公司重要文件內(nèi)容或商業(yè)機(jī)密。

       14、維護(hù)公司，自覺遵守治安、消防和交通規(guī)定。

       15、不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品及其他可能的物品進(jìn)入工作場所，意外事故發(fā)生。

       16、不得私自將公司財(cái)務(wù)、檔案、印章攜帶出公司，公司的財(cái)產(chǎn)不受損失。

       17、不得打架斗毆、滋事行兇或煽動(dòng)他人跳槽、鬧事。

       第七條    處罰

       員工違反以上守則，將規(guī)其情節(jié)輕重，按公司《崗位管理考核制度》處罰或辭退。